文明窗口展风采——站务员暖心帮助 照亮母女出行路

　　近日，青岛城运控股交运集团即墨汽车总站好人好事扎堆涌现，一次次平凡善举的背后，体现了车站服务质量的提升。站务员们用实际行动温暖着进站旅客，在平凡的岗位上不断传递着文明和谐的正能量。

　　7月20日，一对母女缓缓进入了即墨汽车总站。母亲推着轮椅，轮椅上坐着行动不便的女儿，母女俩的脸上写满了疲惫与担忧。站务员张美莎立刻快步上前，亲切地询问母女俩的目的地和需求。在得知她们要乘坐大巴回家后，张美莎喊来同事，两人毫不犹豫地承担起了护送母女俩上车的任务。到了大巴车旁，她俩慢慢地扶起女儿平稳地转移到车的座位上，之后又细心地为她调整好座位角度，轻轻地拉过安全带系好，确保她坐得舒适又安全。母亲看着这一切，眼中满是感动，嘴里不停地说着：“谢谢你们，谢谢你们……”站务员们微笑表示不要客气。大巴车缓缓启动，母女俩透过车窗，向站务员们挥手致谢。看着她们渐渐远去的身影，站务员们的脸上露出了欣慰的笑容。

　　在这个炎热的七月，即墨汽车总站的站务员们用自己的实际行动，为这对轮椅母女撑起了一片爱的绿荫。她们秉承“专业专注 用心用情”的城运服务理念践行着服务旅客的承诺，让每一位旅客都能在旅途中感受到家一般的关怀与温暖。(吴苗苗 撰稿)

责任编辑：